foodjx導讀：蒙牛和伊利還沒(méi)斗完，360和騰訊又“掐”上了。在同一行業(yè)，只要有主營(yíng)產(chǎn)品相同或相似的企業(yè)，彼此之間的競爭就不會(huì )停止。 競爭不怕，怕的是惡性競爭。 

        360和騰訊之間的論戰升級了。與此同時(shí)，中國的商業(yè)版圖上，蒙牛和伊利的“惡斗”似乎還在繼續。
        在過(guò)去以及當下，同行“互掐”的悲劇在不斷上演，只不過(guò)換了時(shí)間，換了地點(diǎn)，換了主角。如果說(shuō)有企業(yè)的地方就有江湖，那么何處才能“共生共贏(yíng)”？

        事件：蒙牛和伊利還沒(méi)斗完，360和騰訊又“掐”上了。360與騰訊等多家企業(yè)的紛爭升級。
         近日，金山、百度、騰訊、傲游、可牛等企業(yè)共同發(fā)布《反對360不正當競爭及加強行業(yè)自律的聯(lián)合聲明》，“忍無(wú)可忍”指責360不正當競爭，承諾并呼吁同行企業(yè)“不與360發(fā)生任何形式的業(yè)務(wù)合作”。對于金山、百度、騰訊等企業(yè)的聯(lián)合聲明，360公司反擊稱(chēng)，這些企業(yè)“合伙作惡”。
        總有一些事情讓人感覺(jué)驚人相似——早在幾天前，內蒙古草原乳業(yè)雙雄蒙牛和伊利，也上演了類(lèi)似的“互掐”鬧劇。
        導火線(xiàn)是7月16日爆出的“深海魚(yú)油造假?lài)乐?rdquo;消息，隨即網(wǎng)上出現的大量攻擊性文章，最終將矛頭直指伊利的“QQ星兒童奶”。而“挑事者”則被指是伊利最直接的競爭對手——蒙牛。
        內蒙古警方在偵查后表示，這確實(shí)是一起有預謀的商業(yè)誹謗案，但只是蒙牛業(yè)務(wù)經(jīng)理安勇等人的個(gè)人行為，已經(jīng)將其抓獲，與蒙牛公司沒(méi)有關(guān)系。
        但對于這樣的結果，伊利并不買(mǎi)賬，依舊堅稱(chēng)是“蒙牛為搶占市場(chǎng)份額而發(fā)動(dòng)的蓄意惡性攻擊”。
        另一方面，蒙牛也沒(méi)閑著(zhù)，在和安勇撇清關(guān)系的同時(shí)，還不忘“提醒”伊利：手中握有其數年前制造并傳播蒙牛負面消息的充分證據。
        隨著(zhù)涉案三方保持沉默，兩大乳業(yè)巨頭的“互掐”暫時(shí)告一段落。

        點(diǎn)評：張保盈（河南九鼎德盛投資顧問(wèn)有限公司董事長(cháng)）不怕競爭，怕的是惡性競爭
        在同一行業(yè)，只要有主營(yíng)產(chǎn)品相同或相似的企業(yè)，彼此之間的競爭就不會(huì )停止。但乳業(yè)市場(chǎng)比較特殊，產(chǎn)品無(wú)非就是鮮奶、發(fā)酵奶、果汁奶等，進(jìn)一步延伸的空間不大，因此形成雙寡頭格局的蒙牛和伊利，競爭自然更加激烈，并且會(huì )影響整個(gè)行業(yè)。
         為實(shí)現制衡或超越其他競爭對手的夢(mèng)想，企業(yè)如果采用市場(chǎng)經(jīng)濟的正當手法競爭，本是件好事，但如果采取一些非常規手段，如詆毀、誣陷等來(lái)打擊其競爭對手，甚至坑騙消費者，應該采取強制性的法律手段等予以制止，必要時(shí)可以考慮刑事訴訟。

        縱深：從飲料到家電，行業(yè)內訌比比皆是
        “煮豆燃豆萁，豆在釜中泣。本是同根生，相煎何太急。”有人曾引用曹植的這首《七步詩(shī)》，用來(lái)形容蒙牛、伊利多年的明爭暗斗。
        在國內快速消費品、互聯(lián)網(wǎng)、家電等多個(gè)行業(yè)，同在一個(gè)屋檐下的龍頭企業(yè)，往往也會(huì )或明或暗打得難解難分，其招數之新、手段之狠甚至超乎常人想象。
        360和騰訊之間的互相“攻擊”，已經(jīng)讓人見(jiàn)識了相互攻擊的手段，作為國內兩大桌面客戶(hù)端軟件提供商，先是奇虎360發(fā)難，指責QQ窺探用戶(hù)隱私，引起網(wǎng)友恐慌，后是騰訊發(fā)表“嚴正聲明”，稱(chēng)奇虎360蓄意誣蔑，還以“播放軟件快播涉嫌聯(lián)合360瀏覽器推廣色情網(wǎng)站獲利”進(jìn)行反擊。如今又出現了兩者相互在網(wǎng)上刊發(fā)聲明的“升級戰”。
        而在商業(yè)領(lǐng)域，這樣的例子比比皆是。農夫山泉、康師傅就是一對“相煎太急”的兄弟。2008年，農夫山泉曾以PH值測試方式指責康師傅礦物質(zhì)水“偽健康”，最終引發(fā)康師傅“水源門(mén)”危機，使后者當年虧損超過(guò)3000萬(wàn)元。但康師傅也不是“省油的燈”，次年就還以顏色，指責“農夫山泉水源千島湖水質(zhì)只適作工業(yè)用水”，幸虧后者巧妙化解才免遭大難。
        在中國的企業(yè)商戰中，上述事例不過(guò)是冰山一角，而諸如雪花啤酒在河北承德收購青島啤酒的啤酒瓶，以及格力電器炮轟“無(wú)氟概念只是炒作”等，猶如一場(chǎng)場(chǎng)鬧劇，你方唱罷我登場(chǎng)。

        點(diǎn)評：于斐（藍哥智洋國際行銷(xiāo)顧問(wèn)機構CEO兼首席顧問(wèn)）中國企業(yè)往往急功近利
        西方社會(huì )的市場(chǎng)經(jīng)濟已經(jīng)比較成熟，并且形成了穩固的契約意識、誠信精神以及完善的監管法制，但國內的市場(chǎng)經(jīng)濟目前還處于初級階段。許多企業(yè)在摸索前進(jìn)過(guò)程中，為了規避風(fēng)險，常常采用一些非常規手段達到目的，不良競爭隨處可見(jiàn)。
        中國的企業(yè)往往注重策略，而缺乏戰略導向，以至于用價(jià)格戰、互相詆毀等急功近利的非常規手段，片面追求企業(yè)銷(xiāo)售收入的高增長(cháng)和市場(chǎng)占有率的快速提高，沒(méi)有站在企業(yè)長(cháng)期經(jīng)營(yíng)的角度去提升產(chǎn)品的價(jià)值，很難培養忠誠的消費群體。

        影響：“窩里斗”兩敗俱傷，往往殃及全行業(yè) 
        猶如兩國交兵，挑起戰事者原本想打擊對手，但最后往往是兩敗俱傷，生靈涂炭。
河南兩家杜康之爭，就用慘痛的事實(shí)說(shuō)明了這個(gè)道理。
        就在杜康家族不斷內訌時(shí)，各種與杜康商標近似的商標開(kāi)始泛濫，假酒橫行，使得杜康商標的市值從鼎盛時(shí)的50億元縮到了1億元。據不完全統計，2006年前后，僅洛陽(yáng)市場(chǎng)，各種名目的杜康品牌就有400多個(gè)，全國各地有杜康酒生產(chǎn)線(xiàn)30多條，甚至掏2萬(wàn)元就可以買(mǎi)到杜康酒的生產(chǎn)權?；靵y的市場(chǎng)對于杜康品牌是極大的損傷。
        但“窩里斗”受傷的不僅是爭斗雙方，有時(shí)還會(huì )給無(wú)辜者甚至整個(gè)行業(yè)帶來(lái)沉重的打擊。
        2000年，農夫山泉憑借自身的水源優(yōu)勢，以對比性試驗炮轟娃哈哈純凈水，卻引發(fā)一場(chǎng)空前激烈的“水戰”，上千家純凈水企業(yè)牽連其中，并因此蒙受巨大損失。
        消費者普遍對國產(chǎn)乳業(yè)品牌持懷疑甚至排斥態(tài)度，洋奶粉則趁機搶占國內市場(chǎng)，將其在國內的市場(chǎng)占有率，從最初的20%提升為后來(lái)的50%以上，并且在高端市場(chǎng)占有的市場(chǎng)份額更高。

        點(diǎn)評：周陽(yáng)敏（鄭州陽(yáng)民管理策劃有限公司董事長(cháng)）應向麥當勞和肯德基學(xué)習
        二人角飲，必同沉醉；二人角力，必同墜地。爭斗激烈的同行企業(yè)都是行業(yè)佼佼者，并且彼此實(shí)力相差不大，手中都或多或少握有對方把柄，因此一旦“興兵起戰事”，最后常常是兩敗俱傷，甚至傷及無(wú)辜。
        中國的企業(yè)應該學(xué)習西方企業(yè)的共生共贏(yíng)之道，比如麥當勞和肯德基、可口可樂(lè )和百事可樂(lè )等，要意識到：維護競爭對手的正當利益，其實(shí)也是在維護整個(gè)行業(yè)，甚至是在維護自己，因為大家都在同一個(gè)鏈條上。

        建言：企業(yè)最大的對手是自己而非同行
       “企業(yè)一定要清醒地看到：同行之間在很大程度上形成了一種利益共同體，維護同行的合法利益，用正當手段和對手競爭，某種程度上也是在保護自己。”鄭州陽(yáng)民管理策劃有限公司董事長(cháng)周陽(yáng)敏認為，“同行是冤家”的市井觀(guān)念大錯特錯，因為大家同在一條船上，船漏水了對誰(shuí)都沒(méi)好處。
        “如果無(wú)視其他企業(yè)名聲及消費者利益，惡意詆毀競爭對手、欺騙消費者，國家一定要對其采取嚴厲的法律手段，必要時(shí)可以考慮刑事訴訟。”在張保盈看來(lái)，雖然對不正當競爭有明確的法律法規，但過(guò)去惡意詆毀對手的企業(yè)，事發(fā)后往往沒(méi)有得到應有的懲戒，導致其不但不吸取教訓，甚至可能誤導其他企業(yè)效仿。
        但藍哥智洋國際行銷(xiāo)顧問(wèn)機構CEO兼首席顧問(wèn)于斐認為，僅僅意識的覺(jué)醒和法律的嚴懲還不夠，關(guān)鍵是要補上目前企業(yè)普遍缺失的戰略定位，這是可持續性發(fā)展的先決條件。
        “如果企業(yè)的戰略導向沒(méi)有形成，類(lèi)似的惡性競爭今后還會(huì )層出不窮。”于斐分析認為，中國的企業(yè)應該學(xué)習西方的企業(yè)，要讓消費者認識、認知、認購其產(chǎn)品的同時(shí)，產(chǎn)生認同，這樣才能培養企業(yè)忠誠的消費群體。
        “先做好戰略定位，然后以與消費者互動(dòng)、溝通等方式推動(dòng)認可，通過(guò)廣告、宣傳、促銷(xiāo)等方式增進(jìn)消費者的認識、認知、購買(mǎi)，不能急功近利，要步步為營(yíng)，甚至要做好短期虧損的準備。”于斐建議說(shuō)。



來(lái)源：大河網(wǎng)-河南商報